সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ng99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ng99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

ng99-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ng99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সব সদস্যের আছে।

নিরাপদ স্টোরেজ

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনে সতর্কতা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ng99 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করে।

১ভূমিকা — কেন এই নীতি?

ng99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ng99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি পরিষ্কার চিত্র দেয়।

এই নীতি ng99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ng99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সহজ কথায়: ng99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র ভালো সেবা দিতে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

ng99 বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
পরিচয় যাচাইয়ে (KYC) প্রদত্ত তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় ও পেজ ভিজিট ইতিহাস।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
KYC দলিল আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ (নিরাপত্তার জন্য)
কুকি ডেটা ব্রাউজার আংশিক

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ng99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই, লগইন নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা অফার সাজেস্ট করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী রিপোর্টিং করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা।
প্রতিশ্রুতি: ng99 আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৪তথ্য কখন শেয়ার করা হতে পারে?

ng99 সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট কারণে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা তাদের নির্ধারিত কাজের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। ng99-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদারকে গোপনীয়তার মান মানতে হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

সরকারি বা বিচারিক আদেশের ক্ষেত্রে ng99 আইনিভাবে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্ত, জালিয়াতি তদন্ত ইত্যাদি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কখনো ng99-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে সংগৃহীত তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

মনে রাখবেন: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া ng99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৬তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ng99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমে সিস্টেম যাচাই।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষার নিয়ম মানতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো পক্ষের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নিরাপত্তা টিপ: ng99 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ng99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫–৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ১–১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।

৮আপনার অধিকার

ng99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

ng99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ng99 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

৯নাবালক সুরক্ষা

ng99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইস ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করুন এবং অনলাইন গেমিং সাইটে তাদের প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ng99 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সরাসরি জানানো হবে।

আরও জানুন

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন ng99-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

English